핵심 요약
- 핵심해외 기준으로는 매출의 3~13%를 마케팅에 쓰라는 권장이 많고, 제조업은 4~6% 정도로 낮은 편이에요. 다만 이 숫자는 출발점일 뿐이에요.
- 방법더 정확한 방법은 내년 신규 계약 목표에서 거꾸로 계산하는 것이에요. 계약이 몇 건 필요하고, 그러려면 문의가 몇 건 필요한지부터요.
- 원칙예산은 쌓이는 돈(홈페이지·콘텐츠)과 쓰면 사라지는 돈(광고)을 나눠서 잡아야 해요. 둘이 하는 일이 다르거든요.
연말에 내년 계획 세우실 때, 마케팅 예산은 어떻게 정하세요?
실제로 만나보면 마케팅 예산이 따로 정해져 있지 않은 중소기업이 많아요. 필요할 때, 혹은 돈이 좀 남을 때 쓰는 식이죠. 그러면 바쁜 해에는 마케팅이 멈추고, 한가해지면 급하게 광고를 돌리게 돼요. 그리고 연말이 되면 "올해도 마케팅은 제대로 못 했네" 하는 같은 자리로 돌아오고요.
예산을 정해둔다는 건, 마케팅을 '남는 돈으로 하는 일'에서 '회사가 계획적으로 투자하는 일'로 바꾸는 거예요. 기준부터 볼게요.
다른 회사들은 매출의 몇 %를 쓸까요
해외 자료를 보면 기준이 어느 정도 나와 있어요.
최근 나온 2027년 기준 자료에서는 업종에 따라 매출의 3~13%를 권장했어요. 제조업은 4~6%로 낮은 편이고, 헬스케어 같은 업종은 8~11%로 높은 편이에요. 가트너의 조사에서는 2025년 기업들의 평균 마케팅 지출이 매출의 약 7.7% 수준이었고요.
이 숫자를 그대로 따라 할 필요는 없어요. 해외 기준이기도 하고, 회사의 단계와 목표에 따라 적정선이 크게 달라지거든요. 다만 감을 잡는 데는 도움이 돼요.
예를 들어 매출 20억 원인 제조 회사라면 4~6%는 8천만 원에서 1억 2천만 원이에요. 이 숫자가 너무 크게 느껴진다면, 그것 자체가 하나의 신호예요. 지금 마케팅에 거의 투자하지 않고 있다는 뜻일 수 있거든요.
더 정확한 방법: 목표에서 거꾸로 계산하기
비율보다 더 현실적인 방법은 내년 목표에서 거꾸로 계산하는 거예요.
1. 내년 신규 매출 목표는? (기존 고객 제외) — 3억 원
2. 계약 한 건 평균 금액은? → 필요한 계약 수 — 5천만 원 → 6건
3. 문의 몇 건 중 한 건이 계약되나? → 필요한 문의 수 — 5건 중 1건 → 30건
4. 올해 경로별 문의는 몇 건이었나? → 부족한 문의 수 — 온라인 8건 → 22건 부족
이렇게 계산하면 질문이 바뀌어요. '얼마를 쓸까'가 아니라 '부족한 문의 22건을 어디서 만들까'로요. 그리고 그 22건을 만드는 데 필요한 만큼이 예산이 돼요.
이 방식의 좋은 점은, 1년 뒤에 예산이 효과가 있었는지 판단할 기준이 생긴다는 거예요. 문의가 목표만큼 늘었는지 보면 되니까요.
쌓이는 돈과 사라지는 돈을 나눠서 잡으세요
마케팅 예산은 성격이 다른 두 종류로 나눠서 봐야 해요.
쌓이는 돈은 홈페이지, 콘텐츠, 사례 정리, 회사소개서 같은 것들이에요. 한 번 만들어두면 계속 일해요. 대신 효과가 나기까지 시간이 걸려요.
사라지는 돈은 광고예요. 돈을 쓰는 즉시 효과가 나지만, 멈추는 순간 끝나요.
배분은 회사의 단계에 따라 달라져요. 온라인에 기반이 거의 없는 회사라면 쌓이는 돈의 비중을 높게 잡고, 광고는 테스트 수준으로 시작하는 게 맞아요. 받아줄 홈페이지와 콘텐츠 없이 광고부터 하면, 데려온 사람이 다 새거든요. 반대로 기반이 이미 있다면, 그 위에 광고를 얹어 속도를 내는 게 효율적이에요.
그리고 잊기 쉬운 비용이 하나 있어요. 대표와 직원의 시간이요. 직접 하면 돈은 안 드는 것 같지만, 그 시간에 영업이나 본업을 했다면 얻었을 것까지 생각하면 결코 공짜가 아니에요.
예산 짤 때 자주 하는 실수
첫 달부터 모든 채널을 한꺼번에 벌이는 경우가 많아요. 블로그, 광고, SNS, 영상까지 다 시작하면 예산이 얇게 퍼져서 어느 것 하나 제대로 성과가 안 나요.
3개월 만에 판단하는 것도 흔한 실수예요. 광고는 바로 결과가 보이지만, 콘텐츠와 검색 유입은 몇 달 이상 쌓여야 효과가 나요. 너무 일찍 판단하면 효과가 나오기 직전에 멈추게 돼요.
측정 계획 없이 시작하는 경우도 많아요. 어디서 문의가 왔는지 기록하지 않으면, 내년 연말에도 같은 고민을 하게 돼요.
마지막으로, 광고비만 예산이라고 생각하는 거예요. 그러면 홈페이지와 콘텐츠는 늘 '언젠가 할 일'로 밀려나요.
예산이 적다면, 이 순서로
예산이 넉넉하지 않다면 순서가 더 중요해요.
먼저 문의를 받아줄 홈페이지를 갖추고, 다음으로 고객 질문에 답하는 콘텐츠를 꾸준히 쌓고, 그다음 어디서 문의가 오는지 측정할 수 있게 만들어요. 광고는 이 기반이 생긴 뒤에 가속 장치로 쓰는 게 같은 돈으로 더 큰 효과를 내는 길이에요.
자주 묻는 질문
Q. 매출이 작은 회사도 이 비율대로 써야 하나요?
비율은 참고일 뿐이에요. 매출이 작은 회사일수록 금액보다 '1년 내내 꾸준히 쓸 수 있는 규모'로 정하는 게 중요해요. 크게 잡았다가 중간에 멈추는 것보다, 작게 잡고 끝까지 가는 쪽이 성과가 나요.
Q. 전체 예산에서 광고비는 어느 정도가 적당한가요?
정해진 답은 없어요. 온라인 기반이 거의 없는 단계라면 광고보다 홈페이지와 콘텐츠에 먼저 쓰는 게 맞고, 기반이 갖춰졌다면 광고 비중을 늘려도 돼요. 회사 단계에 따라 달라져요.
Q. 예산을 세웠는데 중간에 성과가 없으면 어떻게 하나요?
분기마다 경로별 문의 수를 확인하고 조정하세요. 다만 콘텐츠와 검색 유입은 효과가 늦게 나타나니, 광고처럼 짧은 기간에 판단하지 않는 게 좋아요.
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