핵심 요약
- 핵심블로그와 홈페이지는 경쟁 관계가 아니라 역할이 다릅니다. 블로그는 사람을 데려오는 통로, 홈페이지는 데려온 사람을 문의로 바꾸는 곳입니다.
- 문제둘 중 하나만 있으면 반쪽이 됩니다. 블로그만 있으면 문의로 이어질 곳이 없고, 홈페이지만 있으면 찾아올 사람이 없습니다.
- 순서순서를 정한다면, 대부분의 B2B 기업은 '신뢰를 받아낼 홈페이지'를 먼저 갖춘 뒤 블로그로 유입을 채우는 순서가 안전합니다.
온라인 마케팅을 시작하려는 대표님이 가장 먼저 부딪히는 갈림길이 이거예요. "블로그를 해야 하나, 홈페이지를 만들어야 하나?" 어디선 블로그가 중요하다고 하고, 어디선 홈페이지부터라고 하고요. 둘 다 하자니 시간과 비용이 부담이고요.
먼저 오해를 하나 풀게요. 블로그와 홈페이지는 둘 중 하나를 고르는 게 아니에요. 역할이 완전히 달라서, 사실은 둘 다 필요해요. 다만 우리 회사 상황에 따라 '먼저 할 것'이 정해질 뿐이에요.
블로그와 홈페이지는 역할이 달라요
이 둘의 차이를 정확히 알면 고민이 풀려요.
블로그는 '사람을 데려오는 통로'예요. 고객이 뭔가를 검색했을 때, 우리 블로그 글이 검색 결과에 뜨면서 그 사람을 우리에게로 데려와요. 블로그의 일은 '발견되는 것', 즉 유입이에요. 아직 우리를 모르는 사람과 만나는 접점이죠.
홈페이지는 '데려온 사람을 문의로 바꾸는 곳'이에요. 블로그나 검색을 통해 우리를 알게 된 사람이, '이 회사 뭐 하는 곳이지' 하고 확인하러 오는 곳이 홈페이지예요. 홈페이지의 일은 '신뢰를 주고 문의로 잇는 것', 즉 전환이에요.
정리하면 이래요. 블로그는 데려오고, 홈페이지는 붙잡아요. 역할이 아예 다르죠.
하나만 있으면 반쪽이 되는 이유
이 역할 차이를 알면, 왜 하나만 있으면 안 되는지가 보여요.
블로그만 있으면 사람은 데려오는데, 데려온 다음이 없어요. 블로그 글을 잘 읽었는데 '그래서 이 회사에 어떻게 문의하지, 뭐 하는 회사지'를 확인할 곳이 없으면, 그 관심은 그냥 흩어져요. 애써 데려온 사람을 문 앞에서 놓치는 거예요.
홈페이지만 있으면 문의로 바꿀 준비는 됐는데, 찾아올 사람이 없어요. 아무리 잘 만든 홈페이지도, 그 존재를 아는 사람이 없으면 방문자가 없어요. 멋진 매장을 골목 안쪽에 열어두고 간판도 안 단 것과 같아요.
그래서 둘은 한 쌍이에요. 블로그가 데려온 사람을 홈페이지가 받아서 문의로 잇는, 이어달리기 같은 구조예요.
그럼 뭐부터? 대부분은 홈페이지가 먼저예요
둘 다 필요하다면, 순서는 뭘까요. 기업 간 거래, 흔히 B2B라고 하는 분야에서는 대체로 홈페이지를 먼저 갖추는 게 안전해요. 이유가 있어요.
기업 고객은 우리를 검증하려고 해요. 소개를 받았든, 우연히 알게 됐든, 계약 전에 반드시 '이 회사 믿을 만한가'를 확인하죠. 그때 보는 게 홈페이지예요. 홈페이지가 없거나 부실하면, 그 검증 단계에서 신뢰를 잃어요. 블로그로 아무리 사람을 데려와도, 받아줄 홈페이지가 부실하면 다 새는 거예요.
게다가 기업 고객은 '지인 소개'로도 많이 와요. 이미 우리를 알고 찾아온 사람조차, 홈페이지를 보고 '역시 제대로 된 곳이네' 혹은 '어, 생각보다 별로네'를 판단해요. 그러니 최소한의 신뢰를 주는 홈페이지가 먼저 있어야, 다른 모든 유입이 헛되지 않아요.
예외: 블로그를 먼저 해도 되는 경우
물론 예외도 있어요. 이미 최소한의 홈페이지는 갖춰져 있고, 문제는 '아무도 우리를 모르는 것'이라면, 블로그로 유입을 먼저 늘리는 게 맞아요.
또 당장 홈페이지에 큰 비용을 쓰기 어려운 상황이라면, 아주 기본적인 한 페이지짜리 소개 페이지라도 먼저 만들어두고 블로그를 시작하는 방법도 있어요. 완벽한 홈페이지가 아니어도, '받아줄 최소한의 그릇'은 있어야 한다는 게 핵심이에요.
결국 판단 기준은 이거예요. 지금 우리 문제가 '찾아올 사람이 없는 것'인지, '찾아와도 신뢰를 못 주는 것'인지. 전자면 블로그, 후자면 홈페이지가 먼저예요.
이번 주에 할 수 있는 점검
우리 회사를 처음 알게 된 사람의 입장이 되어보세요.
그 사람이 우리 회사 이름을 검색했을 때, 제대로 된 홈페이지가 나오나요. 그 홈페이지가 '이 회사 뭐 하는 곳이고, 믿을 만하고, 어떻게 문의하는지'를 분명히 보여주나요. 반대로, 우리를 아직 모르는 사람이 우리 같은 업체를 검색했을 때 우리가 나오나요.
첫 번째가 안 되면 홈페이지부터, 두 번째가 안 되면 블로그부터예요. 우리 회사가 지금 어느 쪽이 더 비어 있는지 보는 게 출발점이에요.
자주 묻는 질문
Q. 둘 다 할 여력이 없으면 뭐부터 해야 하나요?
대부분의 B2B 기업은 최소한의 신뢰를 주는 홈페이지를 먼저 갖추는 게 안전해요. 블로그로 사람을 데려와도 받아줄 홈페이지가 부실하면 다 새거든요. 다만 이미 기본 홈페이지가 있다면 블로그로 유입을 늘리는 게 다음 순서예요.
Q. 네이버 블로그면 홈페이지 없이도 되지 않나요?
네이버 블로그는 유입에 강하지만, 우리 회사의 전체 모습과 신뢰를 보여주기엔 한계가 있어요. 특히 기업 고객이 검증하려 할 때 블로그만으로는 부족해요. 블로그는 통로, 홈페이지는 신뢰의 공간으로 역할이 달라요.
Q. 홈페이지 하나 잘 만들면 블로그는 안 해도 되나요?
홈페이지는 찾아온 사람을 문의로 바꾸지만, 사람을 데려오지는 못해요. 블로그나 검색 유입이 없으면 홈페이지는 방문자가 없는 상태가 돼요. 둘은 데려오기와 붙잡기로 역할이 나뉜 한 쌍이에요.
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