핵심 요약
- 핵심AI가 어떤 회사를 추천할지는 결국 온라인에 있는 정보 중에 '이 회사는 믿을 만하다'고 판단할 근거가 있느냐로 갈립니다.
- 조건AI가 인용하기 좋은 콘텐츠에는 공통점이 있습니다. 질문에 곧바로 답하고, 근거가 분명하고, 회사 자랑이 아니라 고객의 문제를 다룹니다.
- 방향핵심은 AI를 속이는 기술이 아니라, 사람에게도 AI에게도 신뢰를 주는 좋은 정보를 쌓는 것입니다. 지름길은 없지만 방향은 분명합니다.
앞서 고객이 AI에게 업체를 물어보기 시작했다는 얘기, 그리고 검색 최적화 위에 AI 답변 대비가 얹어졌다는 얘기를 했어요. 그럼 이제 가장 실질적인 질문이 남아요. 그래서 AI가 우리 회사를 추천하게 하려면, 구체적으로 뭘 어떻게 해야 하느냐예요.
먼저 분명히 해둘 게 있어요. AI를 속이는 무슨 꼼수 같은 건 없어요. 있다 해도 금방 막혀요. 진짜 방법은 좀 정직한데, 대신 확실해요. 하나씩 풀어볼게요.
AI는 '신뢰할 근거'가 있는 회사를 골라요
AI가 답을 만드는 방식을 이해하면 방향이 보여요. AI는 인터넷에 있는 수많은 정보를 종합해서, 질문에 가장 맞는 답을 구성해요. 회사를 추천할 때도 마찬가지예요. 온라인에 있는 정보를 근거로, '이 질문엔 이 회사가 맞겠다'고 판단하는 거죠.
그러니 핵심은 이거예요. 우리 회사에 대해, AI가 '이 회사는 이 분야를 제대로 하는 신뢰할 만한 곳'이라고 판단할 근거가 온라인에 있느냐. 근거가 풍부하면 추천 후보에 오르고, 근거가 없으면 애초에 후보에도 못 들어요.
여기서 '근거'는 단순히 우리 회사 이름이 여기저기 언급되는 걸 말하는 게 아니에요. 우리가 이 분야를 얼마나 잘 이해하는지, 실제로 어떤 문제를 풀어왔는지가 드러나는 정보를 말해요. 이런 게 쌓여야 AI가 우리를 믿고 인용해요.
AI가 인용하기 좋은 콘텐츠의 조건
그럼 어떤 콘텐츠가 AI에게 '인용하기 좋은' 걸까요. 몇 가지 뚜렷한 특징이 있어요.
질문에 곧바로 답하는 글이에요. 빙빙 돌지 않고, 고객이 궁금해하는 것에 바로 답을 주는 글. AI는 질문에 대한 명확한 답을 찾고 있어서, 답이 분명한 글을 좋아해요. 서론이 길고 정작 답은 흐릿한 글은 잘 안 골라요.
근거와 구체성이 있는 글이에요. "우리가 최고입니다" 같은 막연한 주장이 아니라, 어떤 상황을 어떻게 했더니 어떤 결과가 나왔다는 구체적인 내용. 숫자, 사례, 실제 과정이 담긴 글을 AI는 더 신뢰해요. 사람이 봐도 그렇잖아요.
고객의 문제를 다루는 글이에요. 회사 소개나 자랑이 아니라, 고객이 겪는 문제와 그 해결을 다루는 글. AI는 질문한 사람에게 도움이 될 정보를 찾기 때문에, 고객 입장에서 쓰인 글을 우선해요.
정리하면, AI가 좋아하는 글은 사람이 봐도 좋은 글이에요. 명확하고, 근거 있고, 도움이 되는 글. 결국 좋은 콘텐츠의 기준은 사람이든 AI든 크게 다르지 않아요.
글을 쓰는 방식에도 요령이 있어요
내용이 좋다는 전제 위에, 몇 가지 방식을 더하면 AI가 인용하기 더 좋아져요.
하나는 핵심을 앞에 두는 것이에요. 글 맨 앞에 이 글의 답을 간단히 요약해두면, AI가 그 부분을 콕 집어 가져다 쓰기 좋아요. 결론을 맨 뒤에 숨겨두면 AI도 사람도 찾기 힘들어요.
또 하나는 질문과 답 형식을 활용하는 것이에요. 고객이 실제로 할 법한 질문을 제목으로 달고 바로 아래 답을 정리하면, AI가 그 질문을 받았을 때 우리 답을 매칭하기 쉬워져요. 실제로 이 글 아래쪽에도 '자주 묻는 질문'을 정리해뒀는데, 이런 형식이 그런 역할을 해요.
마지막으로 정보를 최신으로 유지하는 것이에요. AI는 오래된 정보보다 최신 정보를 신뢰하는 경향이 있어요. 그래서 예전에 쓴 글이라도 내용을 가끔 업데이트해주면 인용될 가능성이 유지돼요.
결국 '사람과 AI 모두에게 신뢰를 주는 것'이에요
여기까지 오면 한 가지가 분명해져요. AI에 잘 보이는 법이라고 해서 뭔가 기계적인 꼼수가 있는 게 아니라는 거예요.
AI가 우리를 추천하게 만드는 방법은, 결국 사람에게도 신뢰를 주는 좋은 정보를 정직하게 쌓는 것이에요. 명확하게 답하고, 근거를 보여주고, 고객 입장에서 쓰고, 최신으로 유지하는 것. 이건 AI 이전에도 좋은 콘텐츠의 조건이었고, AI 시대에도 그대로예요.
달라진 게 있다면, 이제 이 좋은 콘텐츠가 검색뿐 아니라 AI 답변이라는 새로운 무대에서도 우리를 대신해 일한다는 거예요. 그러니 좋은 콘텐츠를 쌓는 노력은, 예전보다 더 큰 보상으로 돌아와요.
저희는 실제로 AI검색으로 고객 문의 - 클로징 사례가 있어요.
AI검색으로 진짜 고객이 유입될까 싶죠?
2년 넘게 장기계약중인 코어비 고객사는 실제로 2주 전에 오스트리아 업체로부터 억 단위 프로젝트 고객 문의 수주를 받았어요.
제가 운영하는 코어비 또한, ChatGPT 검색으로 고객이 유입되어서 마침 오늘 줌미팅을 하고왔답니다.
AI 추천 유입이 먼 이야기가 아니라, 실제로 필드에서 나오고 있고, 제가 직접 그 현장을 경험하고 있어요.
자주 묻는 질문
Q. AI에 잘 보이는 특별한 기술이 있나요?
속임수 같은 기술은 없고, 있어도 오래 못 가요. 진짜 방법은 명확하고 근거 있고 고객에게 도움 되는 콘텐츠를 쌓는 거예요. 여기에 핵심을 앞에 두고 질문-답 형식을 활용하는 정도의 요령이 더해지면 충분해요.
Q. 콘텐츠가 얼마나 많아야 AI가 추천하나요?
개수보다 질이에요. 고객 질문에 제대로 답하는 글이 꾸준히 쌓이는 게 중요하지, 얕은 글을 많이 찍어내는 건 도움이 안 돼요. 우리 분야에서 신뢰할 만하다는 인상을 줄 만큼의 깊이 있는 콘텐츠가 필요해요.
Q. 이미 쓴 글도 AI 답변에 도움이 되나요?
됩니다. 다만 오래된 글은 내용을 가끔 최신으로 업데이트해주면 좋아요. AI는 최신 정보를 더 신뢰하는 경향이 있어서, 예전 글도 관리하면 계속 인용될 가능성이 유지돼요.
우리 회사, AI 답변에 등장할 준비가 됐을까요?
코어비(Core.B)는 마케팅 팀이 없는 기업을 위한 비상근 CMO 서비스입니다. 사람에게도 AI에게도 신뢰를 주는 콘텐츠를, 고객의 진짜 질문에서 출발해 대표님 옆자리에서 함께 만듭니다. 30분 무료 진단으로 우리 회사가 AI 답변에 등장할 준비가 됐는지 확인해 보세요.
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